Dus, ben ik te ongeduldig of doet deze webwinkel gewoon moeilijk?
Ik heb een lamp gekocht, maar deze zorgt voor kortsluiting. Er heeft een elektricien naar gekeken en die zei dat het aan de lamp moest liggen, het lichtpunt was in orde. Toen ik dit meldde bij de webshop en vroeg om een oplossing, vroeg de medewerker om foto's te sturen van de lamp.
Dit heb ik gedaan, maar vervolgens vroeg hij om ook een foto te sturen van de fitting van de lamp. Ook dit heb ik netjes gedaan.
- Mind you, het duurde meestal een dag voordat ik een reactie had. -
Gisteren ontving ik ineens dat de medewerker dit moest bespreken met de technische dienst, maar dat die persoon niet aanwezig is.
Dan denk ik, van gast, ik zit nog steeds zonder lamp in mijn slaapkamer. En wat er ook aan de hand is met de lamp, het is waarschijnlijk toch niet door mij op te lossen. Laat mij gewoon die lamp terugsturen! En stuur een nieuwe of geef me mijn geld terug en onderzoek het probleem als de lamp retour is. Dit duurt nu allemaal erg lang..
"She would've made such a lovely bride, what a shame she's fucked in the head, " they said