[MOD] Bevraging: kloof users-mods? - Nieuws

Dag lieve users,

Vandaag willen we een probleem aankaarten waar wij als mods al eventjes tegenaan botsen. We voelen namelijk bij sommige gebeurtenissen dat er een soort 'kloof' lijkt te staan, tussen jullie en ons. Zo voelen we dat er nogal negatief naar ons en onze acties gekeken wordt en we vragen ons af waar dit vandaan komt. Dit gevoel komt en gaat en is met momenten verminderd (zoals nu), maar we zouden toch graag eens polsen hoe jullie dit ervaren.
We stellen ons concreet de volgende vragen:
- Ervaren jullie een kloof?
- Zo ja, vanaf wanneer of bij welk(e) moment(en)?
- Zouden wij iets kunnen doen, om deze kloof weg te werken?
Deze vragen zijn een soort houvast, maar als jullie met andere dingen in je hoofd zitten, mogen jullie die natuurlijk ook delen. Als jullie deze vragen liever beantwoorden via pb of daar iets willen aankaarten dat je op het hart ligt, is dat natuurlijk ook mogelijk.

De bedoeling van dit topic is om met een positieve blik naar de toekomst te kunnen kijken. Quizlet.nl is een plek waar iedereen zich thuis mag voelen en waar wij willen bijdragen aan een gezellige en leuke omgeving. Daar hoort een goede relatie met de crew natuurlijk ook bij. Hierom vragen wij naar jullie meningen en ervaringen om te proberen of we de dingen kunnen verbeteren! Voel je vrij om je hart te luchten over wat je dwars zit, zodat we met zijn allen kunnen werken aan een geweldige site en community!
Wel willen wij jullie in alle ernst vragen om tijdens het typen van je mening, je bericht nog een keertje goed door te lezen. Wij zijn ook enkel mensen die door woorden gekwetst kunnen worden, ondanks ons rode jasje. Sneren, steken onder water of zelfs regelrechte scheldwoorden zijn oprecht rot om te lezen en kunnen een hele dag voor ons vergallen. Niemand vindt het immers leuk om uitgescholden te worden. We zijn vrijwilligers die dag in dag uit proberen om dit een leuke en en veilige thuishaven te maken, voor jullie én voor ons

In dit topic mogen jullie als users dus precies aangeven wat jullie op het hart ligt betreffende zaken die met de crew of de moderators te maken hebben. Dit mag zeker kritiek op ons zijn, maar dus met het verzoek of je dit neutraal wil verwoorden. Ook positieve feedback is zeker welkom, op bijvoorbeeld bepaalde projecten of ideeën in het verleden, die jullie graag nog eens zouden zien.
Dus veel succes en wij hopen om samen met jullie tot veel oplossingen te kunnen komen! Brand los!

Liefs,
De mods

“Moonlight drowns out all but the brightest stars.” - Tolkien

Ik ben te weinig online om hier een goede kijk op te hebben, maar ik wil dit wel volgen. Mijn topics.

26 - 02 - '16

•

Ik moet zeggen dat ik niet echt een kloof ervaar tussen de Qrew en 'gewone' users; iedereen is goed aanspreekbaar en het is ook heel eenvoudig eigenlijk om een vriendschappelijke relatie op te bouwen. Natuurlijk zijn er knelpunten bij sommige zaken, maar het zou ook raar zijn als dat niet zo was; jullie zijn niet voor niets Qrew en verschil moet er wezen.
      Wat ik als user zijnde wel fijn zou vinden, is om op de hoogte gehouden te worden van wat er 'achter de schermen' speelt, want daar heb ik nu geen idee van. Voornamelijk met het oog op de 'suggestie-' en 'bug' fora.

look at the stars, look how they shine for you;

Ik ervaar geen kloof, ik vind dat jullie je werk goed doen. Er gaat soms wat veel tijd over dingen heen, maar goed dat valt te verwachten bij iets dat op vrijwillige basis gedaan wordt. Jullie zijn zelf ook gewoon naast het mod zijn user. En ik vind dat dat ook zo gezien mag worden.

Als ik een dichter was dan was ik dichter bij je.

Ik ervaar alleen een gezonde kloof. Zoals hierboven al aangegeven is, zijn er bepaalde dingen waar wij buiten gehouden worden en dat hoort op sommige vlakken ook. Ik hoef bepaalde beslissingen niet te weten. Echter ervaar ik hier zelf persoonlijk geen last van.

Ik denk echter wel dat het beslissen van een nieuw design zonder enige hint of aansporing voor sommige mensen het wel geleid heeft, dat ze de kloof naar vinden.

Ik denk dat het goed is om van te voren te communiceren met de users. Natuurlijk niet iedereen zal het met alles eens worden en sommige dingen moeten worden doorgevoerd, maar als het meeste bespreekbaar is, geeft dit het gevoel dat je mee mag praten en dat je mening ook belangrijk is.

Verder denk ik dat je nooit iedereen tevreden kan houden en er altijd mensen zijn, die niets goed vinden.
In elk geval vind ik het een zeer goede stap om dit topic te openen om zo meningen te peilen.

Verder alleen maar heel veel lof voor de gehele crew die hier zoveel tijd en moeite in steekt zodat het een toffe site blijft.

Change is for weirdos ~ Niall Horan

Hier zal ik later op reageren. MT.

Don't walk. Run, you sheep, run.

Ik ervaar ook geen kloof. Ik heb juist het gevoel dat er meer connectie is. Ik zie dat er users zijn die jullie werk zeker waarderen.

Het enige moment waarbij er precies wel een kloof voor sommigen leek te zijn, was met de aflopende klok naar het nieuwe design zonder mededeling. Persoonlijk vond ik helemaal niet dat het voor een kloof zorgde. Voor mij was het een manier om de spanning erin te houden en vond ik het juist leuk dat men het aan de users overliet om een topic te openen om het uit te zoeken. Nadat een paar hadden uitgelegd waarom ze het zo ervoeren, begreep ik hen wel, maar ik ging er niet anders over denken.

Voor de rest vind ik het super dat users ook meer worden betrokken bij het meedenken naar oplossingen. (Omtrent het LJH, de stelling van de week, de optie voor de "niet storen" status.) Het laat ook zien dat het geen makkelijke taak is om tot een oplossing te komen die iedereen tevreden maakt. Dat vond ik vroeger best wel een knelpunt als mod. Dat bepaalde users het idee kregen dat er geen rekening werd gehouden met hen, terwijl dat wel werd gedaan, maar er zijn nog zoveel andere dingen waar rekening mee gehouden werd. Ook al zullen er altijd mensen zijn die het niet eens zijn met de oplossing, ze konden nu wel zien waarom welke keuzes werden gemaakt doordat de argumenten van zowel mods als users te lezen waren. Deze transparantie zorgt voor meer verbondenheid vind ik.
Er zullen nog altijd beslissingen genomen moeten worden waarbij niet alles meegedeeld mag worden door o.a. de privacy van anderen en dat is normaal.

Dat gevoel dat ik moet oppassen met hoe ik kritiek verwoord zoals Paracosmic beschrijft heb ik ook, maar eerder over heel Q in het algemeen. Niet zozeer bij mods.

Ik vraag me ook af of het nog veel gebeurt dat jullie kritiek krijgen op een beledigende/snerende manier? Misschien gebeurt dit nog veel via pb of LJH? Ik weet het niet, maar van wat ik zie vind ik dat er veel vooruitgang is ten opzichte van vroeger. Toen werd er sneller persoonlijk op de mods aangevallen, heb ik het idee. Echter door de beginpost komt het voor mij over dat het nog regelmatig voorkomt. Uiteraard zie ik als gewone user veel minder dan jullie mods en vind ik het wel jammer als dat laatste het geval is. Zeker nu jullie juist je best doen users bij beslissingen te betrekken. Misschien maar goed ook dat ik nu veel minder zie dan.
Maar mocht het zo zijn dat dit nog wel veel gebeurt, maar ik het gewoon niet heb opgemerkt of kon opmerken, dan hoop ik oprecht dat die mensen dit topic lezen en even bij zichzelf stilstaan. Ik heb vroeger niet enkel kritiek op een slechte manier gezien, maar ook echt pestgedrag naar mods toe. Dit helpt niet om de kloof te verkleinen voor zowel de users als de mods. En het helpt niet aan de klacht die je hebt.

Misschien dat ik later nog wat eraan toe te voegen heb, maar voorlopig hou ik het hierbij. ^^ Ik denk nog wel na over de laatste vraag in de beginpost, maar dat vind ik een moeilijke. Ik denk dat jullie het eigenlijk al heel goed doen.

Edit: Oh, ik wilde nog vragen hoezo jullie als mods ervaren dat er een kloof is?

[ bericht aangepast op 17 jan 2019 - 23:28 ]

Ik wil een tuin vol egels

Vroeger ervoer ik wel een kloof, maar nu al heel lang niet meer. Wellicht ook omdat ik niet meer zoveel op Q zit haha, en omdat het hier sowieso rustiger is met minder drama. Het enige wat me een beetje dwarszit, zijn opmerkingen als deze: Zo voelen we dat er nogal negatief naar ons en onze acties gekeken wordt

Met zulke opmerkingen heb ik het gevoel dat er een beetje vast wordt gehouden aan oud zeer en ik vraag me of of de nieuwe moderators dat ook zo ervaren.

Every villain is a hero in his own mind.

Dit vind ik een moeilijke (en dat komt ook omdat ik nog maar een halfjaar geleden ben gestopt met mod-zijn), maar ik wil er wél over nadenken.

Sidera nostra contrahent solem lunamque

Ik ga even vanuit mezelf als ex-mod praten, want ik voel absoluut geen kloof met mijn oud collegavriendjes. Still miss you guys!

Ik persoonlijk denk dat we in mijn tijd heel veel stappen hebben gezet om de info toegankelijker te maken. En als ik de reacties zo lees heeft dat wel echt een positief effect gehad. Natuurlijk is het onvermijdbaar dat er door sommige users een kloof blijft bestaan. Wij delen waarscuiwingen, bans en minder prettige boodschappen mee. Daar maak je geen vrienden voor het leven mee en het zorgt ervoor dat sommige users die hiermee in aanraking komen geen positief beeld hebben over de Qrew. (Ookal kunnen we stellen dat het in 98% van de gevallen hun eigen schuld is. Ik laat 2% open omdat we moeilijk kunnen ontkennen dat we nooit fouten hebben gemaakt, maar dat was eerder heeeeeeeeeeeeeeeeeeeeel uitzonderlijk.)

Ik denk dat de algemene kloof, die door iedereen van tijd tot tijd ervaren wordt, vooral het gevolg is van de geheimhoudingsplicht die de mods hebben en van de wil om users van tijd tot tijd te verrassen. (Nieuwe lay-out). Dit wordt niet altijd door iedereen even hard gesmaakt. Hoe kan dit voorkomen worden? Meer openheid? Wordt lastig, ik denk dat we al maximaal open zijn, overal waar we dachten dat users kunnen meedenken, werd jullie mening gevraagd. vanaf het moment dat we groen licht kregen om iets naar buiten te brengen, deden we dat ook. Dus ik vrees dat we al erg aan de limiet zitten van openheid.

Hoe komt het dat mods een kloof ervaren? Well, dat is dankzij de heel botte reacties die er toch tussen zitten soms, ik heb me nooit slecht gevoeld door constructieve kritiek. Ik weet dat wij ook hierop reageren, en dat dit misschien overkwam als "wij dulden geen kritiek", maar dat was meestal juist om verduidelijking te vragen of juist de discussie open te houden zodat we beter konden doen in de toekomst. Als de discussie werd afgekapt, wegens off-topic, kwam er ook altijd de vraag om verder te gaan via PB of bemiddelaar.
Maar als er dan te lezen valt: "Dit is echt een kutgrap." (1 april) "Pleur op met jullie kutregels" (waarschuwing) of "Laten we de site boycotten omdat we het niet eens zijn met een ban" (meerdere malen in mijn carrière). Dan verlies je toch de moed een beetje. Ookal gaat het maar om 10 van de 100 reacties.

En sorry dat ik nu waarschijnlijk terug een rood jasje heb aangetrokken, maar het is belachelijk moeilijk om dit nu al als user te bekijken.:'D

We will not be quiet, Stonewall was a riot!

Heel eerlijk, ervaar ik wel een kloof en ben ik hier mede weggegaan / weinig hier op Quizlet door de favoritisme die hier met het optreden wordt plaatsgevonden. Het is gevaarlijk om over dit onderwerp te beginnen, gezien het (redelijk) vaak ter licht is geweest en degene in kwestie die het aankaartte dikwijls kritiek er op kreeg. Zelf vind ik het wel nodig dit te vermelden in het topic. Ik heb zo nu en dan een melding gedaan, waarbij er o.a. enkele users aan kwellende gedrag deden en daar werd niets tot weinig aan gedaan en kreeg ik weinig of laat iets te horen (pas toen ik een bericht stuurde, werd er contact opgenomen), waarbij ik de hoop als het ware heb opgegeven in de acties van de crew.
      Tevens dat er weinig gedacht wordt aan beide kanten van een verhaal. Er worden, vanuit mijn ervaring, meteen gedacht aan de 'vooroordeel' (hoe een bepaalde user het wel zou bedoelen) en dat vind ik jammer. Moderators zijn in mijn opinie niet alleen om 'straffen', als het ware, uit te delen. Ik denk niet dat die bepaalde functie enkel daaruit bestaat, bij dat soort werk, in mijn opinie, hoort men ook te denken aan ieders kant van het verhaal. En dit is iets anders dan de functie van de bemiddelaars hoe ze ermee omgaan. Dat is één van de belangrijkste punten vanaf mijn kant.
      Over het hele gegeven met de nieuwe lay-out is voor mij geen probleem. Ik vind het zelfs een leuke initiatief van de administrators en laten we wel wezen, Rutger heeft een eigen site, dus is het ook aan hem wat hij ermee doet. Het is niet alsof de man op een dag wakker wordt en denkt "hey, laat ik de users even kwellen." Ik geloof dat Rutger het beste voor heeft met de users en zijn eigen site, maar ik zou wel graag willen dat de eigen templates terugkomen zodat je daar ook een keuze in hebt. Of zoiets dat je een eigen foto als keuze hebt om als achtergrond in te voegen? Dat zou mij wel leuk lijken. Het is waar dat ik de huidige lay-out minder vind dan de vorige, maar het idee en de verrassing was leuk.

[ bericht aangepast op 18 jan 2019 - 15:31 ]

Don't walk. Run, you sheep, run.

Is deze discussie niet al 10 jaar lang bezig?

Ik heb hier niet echt een mening over. Zit al 4 jaar niet meer actief op deze site.

It's hard to dance with a devil on your back. So shake him off.

Buccaneer schreef:
Heel eerlijk, ervaar ik wel een kloof en ben ik hier mede weggegaan / weinig hier op Quizlet door de favoritisme die hier met het optreden wordt plaatsgevonden. Het is gevaarlijk om over dit onderwerp te beginnen, gezien het (redelijk) vaak ter licht is geweest en degene in kwestie die het aankaartte dikwijls kritiek er op kreeg. Zelf vind ik het wel nodig dit te vermelden in het topic. Ik heb zo nu en dan een melding gedaan, waarbij er o.a. enkele users aan kwellende gedrag deden en daar werd niets tot weinig aan gedaan en kreeg ik weinig of laat iets te horen (pas toen ik een bericht stuurde, werd er contact opgenomen), waarbij ik de hoop als het ware heb opgegeven in de acties van de crew.
      Tevens dat er weinig gedacht wordt aan beide kanten van een verhaal. Er worden, vanuit mijn ervaring, meteen gedacht aan de 'vooroordeel' (hoe een bepaalde user het wel zou bedoelen) en dat vind ik jammer. Moderators zijn in mijn opinie niet alleen om 'straffen', als het ware, uit te delen. Ik denk niet dat die bepaalde functie enkel daaruit bestaat, bij dat soort werk, in mijn opinie, hoort men ook te denken aan ieders kant van het verhaal. En dit is iets anders dan de functie van de bemiddelaars hoe ze ermee omgaan. Dat is één van de belangrijkste punten vanaf mijn kant.

Ik ben blij dat dit aangekaart wordt want dat is volgens mij wel echt het geval. Ik heb er zelf geen last van, behalve dat ik soms wel het gevoel heb dat je op je woorden moet letten zodat je niemand in het harnas jaagt.
Ik ga hier waarschijnlijk wel een aantal mensen mee tegen de borst stoten - so be it, echt - maar er is wel degelijk sprake van vriendschapskliekjes. Dat is heel mooi om te zien dat Q vriendschappen opbouwt en dergelijke and by all means, do go on want ik vind het fantastisch. Maar het is niet fair dat er dan over bepaalde zaken heen gekeken wordt omdat mensen vanuit die vriendenklieken betrokken zijn en dat de crew dan niet objectief gaat beslissen. Ik praat dan voornamelijk over het verleden. Nu is het verbetert door de nieuwe samenstelling van de crew.
(Als jullie daar graag een concreet voorbeeld van zouden willen, dan ben ik altijd bereid om daar over een privébericht te sturen. Laat maar weten naar wie dan )

Verder vind ik het enkel jammer dat er heel lang gedaan wordt over het opnieuw antwoorden van verdere berichten. Na een half jaar ben ik nogsteeds niet opnieuw gecontacteerd over een bepaald voorval. :')

Verder vind ik dat jullie het super doen en ervaar ik persoonlijk die kloof dus niet, maar ik kan mij wel vinden in die lichte partijdigheid.

A to the Z

Ik kom hier nog erg weinig, dus ik weet niet hoeveel mijn mening hier meetelt. In eerste instantie wilde ik ook niets zeggen, maar aangezien een aantal keer die aftelklok voor de nieuwe layout is genoemd en ik geloof ik ongeveer de nummer één herrieschopper was over dat ding (en toen oprotte van de website voor... nou ja, tot een paar weken geleden?), moest er toch even iets van mijn hart, want ik heb daar toen meer negativiteit rondgestrooid dan ik nu blij mee ben. Ik heb geen idee of deze lap tekst echt iets zal betekenen voor de meeste users, maar vooral voor de mods (en zeker de ex-mods in de afgelopen jaren) heb ik het toch maar even opgeschreven als een soort sorry of zo.

Ik kijk uit het raam, naar de lucht en de zon, ik loop naar buiten en flikker van het balkon.

Ohorat schreef:
(...)

Ik ben blij dat dit aangekaart wordt want dat is volgens mij wel echt het geval. Ik heb er zelf geen last van, behalve dat ik soms wel het gevoel heb dat je op je woorden moet letten zodat je niemand in het harnas jaagt.
Ik ga hier waarschijnlijk wel een aantal mensen mee tegen de borst stoten - so be it, echt - maar er is wel degelijk sprake van vriendschapskliekjes. Dat is heel mooi om te zien dat Q vriendschappen opbouwt en dergelijke and by all means, do go on want ik vind het fantastisch. Maar het is niet fair dat er dan over bepaalde zaken heen gekeken wordt omdat mensen vanuit die vriendenklieken betrokken zijn en dat de crew dan niet objectief gaat beslissen. Ik praat dan voornamelijk over het verleden. Nu is het verbetert door de nieuwe samenstelling van de crew.
(Als jullie daar graag een concreet voorbeeld van zouden willen, dan ben ik altijd bereid om daar over een privébericht te sturen. Laat maar weten naar wie dan )

Verder vind ik het enkel jammer dat er heel lang gedaan wordt over het opnieuw antwoorden van verdere berichten. Na een half jaar ben ik nogsteeds niet opnieuw gecontacteerd over een bepaald voorval. :')

Verder vind ik dat jullie het super doen en ervaar ik persoonlijk die kloof dus niet, maar ik kan mij wel vinden in die lichte partijdigheid.

We will not be quiet, Stonewall was a riot!